Política de privacidad de Pictures&Go

Fecha de la última modificación:  Mayo 2023

Índice

1. Alcance
2. Resumen de la información
3. Sus derechos sobre sus datos personales
4. El Responsable del tratamiento de sus datos personales
5. Información útil si usted es un USUARIO:

• 5.1 ¿Cuáles son los fines y las bases de legitimación para el tratamiento de sus datos personales?
  5.2 ¿Qué tipo de datos tenemos sobre usted y cómo se recogen sus datos personales?
  5.3 ¿Cuáles son los destinatarios de sus datos y por qué razón se los comunicamos?
  5.4 ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos? 

Anexo I- Plazos de conservación generales y plazos de conservación aplicables a los Usuarios

6. Información útil si es usted FOTÓGRAFO

• 6.1 ¿Cuáles son los fines del tratamiento y las bases de legitimación para el tratamiento de sus datos?
  6.2 ¿Qué tipo de datos tenemos sobre usted y cómo se recogen sus datos personales?
  6.3 ¿Cuáles son los destinatarios de sus datos y por qué razón se los comunicamos?
  6.4 ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Anexo I- Plazos de conservación generales y plazos de conservación aplicables a los Fotógrafos
7. Información útil si es usted un POSIBLE CLIENTE:

• 7.1 ¿Cuáles son los fines y las bases de legitimación para el tratamiento de sus datos personales?
  7.2 ¿Qué tipo de datos tenemos sobre usted y cómo se recogen sus datos personales?
  7.3 ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Anexo I- Plazos de conservación generales

8. información útil si es usted un VISITANTE DEL SITIO WEB:

• 8.1  ¿Cuáles son los fines y las bases de legitimación para el tratamiento de sus datos personales?
  8.2 ¿Qué tipo de datos tenemos sobre usted y cómo se recogen sus datos personales?
  8.3 ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Anexo I- Plazos de conservación generales 

9. ¿Procedemos a la transferencia internacional de datos?
10. ¿Procedemos a la toma de decisiones automatizadas?
11. ¿Procedemos a la elaboración de perfíles?
12. ¿Qué medidas de seguridad se han adoptado?
13. Definiciones

1. Alcance

Nuestro compromiso

Pic&Go se compromete a respetar la privacidad de los Usuarios / Fotógrafos / Posibles clientes / Visitantes del Sitio Web (denominados conjuntamente en lo sucesivo como los “Titulares de los datos”) y a proteger sus datos personales. En tal sentido, el objetivo de esta Política de Privacidad es informar a los Titulares de los datos sobre las actividades de tratamiento de Pic&Go de acuerdo con el RGPD y los requisitos de la Legislación Local. 

El objetivo de la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad proporciona información sobre el tratamiento de los datos personales de los Interesados que se ponen en contacto con nosotros a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”). 

Para encontrar a los diferentes interesados que intervienen en este tratamiento, así como nuestros Titulares de los datos , pueden entrar en nuestra página web principal picturesandgo.com>>Contacto>>Políticas, y allí podrán seleccionar el derecho que desean ejercer.

Esta Política de Privacidad describe: cómo Pic&Go recoge y trata datos personales, las diferentes partes implicadas en él y tratamiento, así como los derechos de nuestros titulares de datos. 

Recomendamos que todos los Titulares de datos, así como los interesados involucrados en su tratamiento, la lean detenidamente y con frecuencia para comprenderla en su integridad, junto con nuestra resumen de privacidad que destaca los puntos clave de nuestras prácticas de privacidad actuales.

Posibles cambios y actualizaciones en la Política de Privacidad

Debido a la constante evolución de las actividades de Pic&Go, esta Política de Privacidad puede estar sujeta a cambios o actualizaciones en el futuro. 

El uso de nuestra Plataforma después de la actualización de esta Política de Privacidad se considerará como manifestación de consentimiento por parte de los Sujetos de Datos, ya sea que estén ubicados en la UE o fuera de la UE, a la Política de Privacidad actualizada o modificada en la medida en que lo permita la legislación local. 

Pic&Go notificará a los Titulares de los datos con antelación en caso de que se produzcan cambios y modificaciones sustanciales en la Política de Privacidad por correo electrónico o a través de cualquier otro medio que garantice su recepción.

En ningún caso Pic&Go modificará sus políticas o prácticas para hacer menos eficaz la protección de los datos personales de los Titulares.

¿Alguna duda? contacte con nuestro DPO

Si nuestros Sujetos de Datos tienen alguna duda sobre esta Política de Privacidad o quieren obtener más información sobre la misma, pueden contactar con nuestro DPD en cualquier momento a esta dirección de correo electrónico: contacto@picturesandgo.com

2. Resumen de la información

3. ¿Cuáles son sus derechos sobre sus datos personales?

Puede ejercer sus derechos de forma gratuita en cualquier momento utilizando el formulario disponible en nuestra página web principal  picturesandgo.com>>Contacto>>Políticas.

También puede ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a la siguiente dirección contacto@picturesandgo.com 

Usted puede ejercer los siguientes derechos respecto a Pictures&Go:

• El derecho de acceso a sus datos personales para saber qué datos se están tratando y qué operaciones de tratamiento se llevan a cabo con ellos;

• El derecho a rectificar cualquier inexactitud en relación con sus datos personales;

• El derecho a la supresión de sus datos personales, cuando sea posible; mediante el envío de una solicitud de supresión de datos.
• El derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando se cuestione la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los mismos, en cuyo caso podremos conservar los datos para la presentación o para la defensa ante cualquier demanda.
• El derecho a solicitar la portabilidad de sus datos a otro prestador de servicios. Le entregaremos una copia de sus datos para que pueda proporcionarlos a otro servicio. Si lo solicita y es técnicamente posible, transferiremos directamente los datos a este otro prestador en su nombre.
• El derecho a oponerse al tratamiento de sus datos para resolver cualquier consulta que nos haya planteado a través del formulario de contacto (página web: picturesandgo.com>>Contacto>>Políticas y el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en las redes sociales y/o con el fin de procesar su CV.

• Si usted es Usuario y no desea recibir comunicaciones comerciales, tiene derecho a darse de baja de cualquier comunicación comercial, enviando un correo electrónico o utilizando el enlace previsto para ello en cada comunicación comercial.
  
  

Puede oponerse en cualquier momento a la elaboración de perfiles enviando un correo electrónico a: contacto@picturesandgo.com

Si cree que Pic&Go está infringiendo la legislación de protección de datos:

No dude en ponerse en contacto con nosotros mediante este correo electrónico: contacto@picturesandgo.com. Indicandonos los detalles del caso, para que podamos resolver el problema lo antes posible. También puede hacer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos para la protección de sus derechos. 

 Por favor, tenga en cuenta que puede haber algunas situaciones en las que los derechos mencionados anteriormente no podrán ser ejercidos o  efectivamente cumplidos por Pic&Go, por ejemplo, al solicitarnos que borremos todos sus datos personales cuando exista una relación contractual con nosotros. 

Notificaciones y modificaciones

Debido a la constante evolución de las actividades de Pictures & Go, esta Política de Privacidad, la Política de Cookies y las Condiciones de Uso también están sujetas a cambios. 

Pictures & Go enviará a todos los Usuarios/ Fotógrafos/ Posibles clientes/ Visitantes del Sitio Web notificaciones sobre los cambios y modificaciones sustanciales de dichos documentos por correo electrónico o a través de cualquier otro método que garantice su recepción. 

De cualquier manera, en ningún caso Pic&Go modificará sus políticas o prácticas para hacer menos eficaz de sus clientes la protección de los datos personales que tenga almacenados.

En caso de discrepancias entre las traducciones y la versión en español de este documento, prevalecerá la versión en español.

4. ¿Quién es el Responsable del  tratamiento de sus datos? 

El responsable del tratamiento de sus datos personales en relación con el uso de la Plataforma Pic&Go y de los otros formularios es Pictures and Go, S.L.U., calle San Juan de la Cruz 1, 28229, Madrid, España.

Asimismo Pic&Go podrá compartir los datos de aquellos usuarios (“Usuarios”) o fotógrafos (“Fotógrafos”) que se registren en la web o en la APP (” la Plataforma”) y de aquellas personas que contacten con Pic&Go a través de los formularios disponibles en su plataforma, con la finalidad de ofrecer los servicios solicitados por los Usuarios a través de la plataforma.

5. Información útil si es usted un USUARIO:

5.1  ¿Cuáles son los fines y las bases de legitimación para el tratamiento de sus datos personales?

Pic&Go tratará sus datos personales para los siguientes fines: 

• A efectos legales.
• A efectos contractuales.
• Por motivos de seguridad.
• Para fines estadísticos y de investigación
• Para fines comerciales y de marketing
• Para fines no comerciales.

Fines legales

Pic&Go trata sus datos personales para:

1. i) detectar e investigar el fraude y los posibles delitos cometidos contra nuestra Plataforma y todos los usuarios,
2. ii) cumplir con la legislación aplicable en caso de que alguna normativa legal nos obligue a conservar sus datos durante un periodo de tiempo determinado (consulte el Anexo I sobre conservación de datos),

iii) gestionar y cumplir con su(s) solicitud(es) para ejercer los derechos establecidos en el RGPD y la normativa local,

1. iv) interponer, presentar y defender acciones legales contra cualquier entidad de nuestro Grupo,
2. v) en cualquiera de los casos mencionados anteriormente, Pic&Go tendrá derecho a utilizar cualquier dato suyo obtenido o surgido de su actividad a través de nuestra Plataforma (por ejemplo, conversaciones entre usted y un Partner, entre usted y un  Fotógrafo, entre usted y nuestra Plataforma utilizando el sistema de chat) con el fin de presentar y/o defender cualquier reclamación y/o acción legal que sea necesaria, así como para gestionar cualquier incidencia que surja en relación con los pedidos del Usuario.

Estas operaciones de tratamiento se realizan en virtud de nuestro interés legítimo en la detección, investigación y prevención del fraude, así como para cumplir con todas las obligaciones legales a las que PIctures & Go y el Usuario puedan estar sometidos, relativas a cualquier ley aplicable (como la legislación de Defensa del Consumidor, el RGPD, etc)

Fines contractuales

Pic&Go trata sus datos personales para:

1. i) concederle la posibilidad de crear su propia cuenta,
2. ii) proporcionarle los servicios que ha solicitado y cualquier otra función adicional de la Plataforma, Información que nos proporcionas en tu perfil de usuario y Contenido de usuario (por ejemplo, fotos, comentarios y otros materiales) que publiques en el Servicio.

iii) localizar a los Fotógrafos más cercanos a su ubicación informado por usted (lo que puede implicar el uso de servicios de geolocalización, si usted los aceptó cuando la Plataforma se lo pidió, como se ha descrito anteriormente),

1. iv) Realizar pagos y cobros en su nombre,
2. v) comunicar su Pedido de Sesión Fotográfica al Fotógrafo seleccionado por usted y mantenerlo actualizado sobre el estado de su sesión,

vii) ayudarle en sus decisiones y en el uso del servicio, incluida la posibilidad de volver a realizar rápidamente una nueva sesión fotográfica. Adicionalmente, podríamos asistirle en sus decisiones a través de filtros determinados automáticamente por el histórico de sesiones que haya realizado en el pasado, proporcionando en cada caso contenidos específicos en la Plataforma adaptados a usted, 

viii) enviarle el recibo correspondiente a su Sesión Fotográfica,

1. ix) proporcionarle un servicio de atención al cliente para gestionar cualquier incidencia relacionada con sus sesiones y poder responder a sus preguntas o consultas,
2. x) permitir su contacto directo con el Fotógrafo encargado de su Sesión,
3. xi) ser contactado por nuestros Partners en caso de cualquier incidente con sus Sesiones,

xii) tramitar los reembolsos y las devoluciones tanto a través de códigos promocionales como de reembolsos bancarios,

xiii) notificarle los cambios o actualizaciones de nuestros servicios, términos y condiciones, política de privacidad, política de cookies y cualquier otro documento societario que pueda afectarle de manera sustancial.

Fines de seguridad

Pic&Go trata sus datos personales para:

1. i) monitorear todas las acciones que puedan suponer un fraude o la comisión de un delito relacionado con el medio de pago empleado por usted; si se detecta alguna irregularidad, Pic&Go se reserva el derecho de retener los datos facilitados y compartirlos con las Autoridades competentes para llevar a cabo la investigación correspondiente,

Los tratamientos mencionados anteriormente se llevan a cabo en virtud de Interés Legítimo de Pic&Go en garantizar la seguridad en nuestra plataforma y la protección de intereses y derechos de nuestros usuarios.

1. ii) asegurarse de que cumple los requisitos legales relacionados con los productos específicos que puede pedir a través de la Plataforma.

Pic&Go tratará los datos de los usuarios cuando sean requeridos por cualquier autoridad, administración o tribunal, colaborando con las Autoridades Públicas siempre que soliciten a Pic&Go información útil para el objeto de su investigación.

Fines estadísticos y de investigación

Pic&Go trata estadísticas basadas en sus datos personales para:

1. i) analizar las tendencias, el comportamiento de compra y sus características,
2. ii) entender cómo utiliza usted nuestra Plataforma,

iii) gestionar y mejorar los servicios ofrecidos, incluida la posibilidad de añadir funciones y servicios nuevos o diferentes para mejorar la calidad de los servicios.

Las operaciones de tratamiento de datos con fines estadísticos y de investigación se llevan a cabo conforme a nuestro interés legítimo por entender cómo nuestros usuarios interactúan con la plataforma y los servicios prestados.

Fines comerciales y de marketing 

Pic&Go trata sus datos personales para:

1. i) realizar actividades de marketing, comunicación, investigación y desarrollo,
2. ii) analizar e investigar cómo mejorar nuestros servicios, tanto estando desconectado como en la Plataforma, mediante el uso de los datos proporcionados por usted (como grupos de discusión, reseñas, valoraciones de los servicios, encuestas de satisfacción, comentarios, etc.),

iii) proporcionarle ofertas, promociones, descuentos, sugerencias, opiniones y opciones personalizadas en la App, por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación, incluido el uso de cookies u otras tecnologías para la publicidad en sitios web o apps de terceros, de acuerdo a nuestra Política de Cookies y sólo si usted lo ha aceptado,

1. iv) realizar actividades promocionales como concursos, rifas, licitaciones, cuestionarios entre los usuarios que hayan suscrito y/o enviado sus datos para dichas campañas,
2. v) crear audiencias personalizadas mediante Facebook u otros proveedores para llegar a usted o a otras personas con características similares, que podrían estar interesadas en utilizar los servicios de Pic&Go; puede gestionar sus opciones de privacidad en la configuración de su cuenta Facebook o en otra plataforma de terceros,
3. vi) el uso como material comercial o de marketing publicado por usted en sus perfiles en las redes sociales cuando Pic&Go haya sido mencionado expresamente por usted (es decir, mediante uso de hashtag o @).

El tratamiento de los datos de Marketing se realizará siempre conforme a nuestro interés legítimo, siempre y cuando sólo se le envíen comunicaciones electrónicas por parte de la Plataforma Pictures and Go, S.L.U, empresa responsable de la Plataforma Pic&Go.

Podemos personalizar las comunicaciones de marketing utilizando la actividad del Usuario en nuestra aplicación (incluidos sus pedidos anteriores) y la interacción con la Aplicación, la publicidad en línea, los correos electrónicos anteriores, las promociones, etc. Sin embargo, dicha personalización no se realiza únicamente por medios automatizados, ni tiene efectos legales ni afecta al Usuario de forma similar.

Pic&Go puede utilizar los servicios Push del dispositivo móvil del usuario para proporcionarle comunicaciones de marketing. Si el usuario no desea recibir estas comunicaciones comerciales, deberá darse de baja en el centro de notificaciones. Tenga en cuenta que la desactivación de las notificaciones Push también impedirá que el usuario reciba notificaciones sobre el estado de cualquier pedido de sesión.

Fines no comerciales

Pic&Go trata sus datos personales para:

1. i) generar y proporcionarle recibos de cada uno de sus Pedidos de Sesión Fotográfica realizados a través de nuestra App,
2. ii) informarle de cualquier incidencia en la Plataforma o en el funcionamiento de los servicios, incluidas incidencias relacionadas con sus pedidos. Esta información puede ser enviada por correo electrónico o mensajes SMS, y por cualquier otra aplicación de mensajería que pueda ser utilizada entre usted y Pic&Go en cualquier momento,
3. ii) informarle de cualquier cambio en nuestras Condiciones Generales, política de privacidad, política de cookies, servicios y, en general, informarle de cualquier comunicación no comercial relevante,

iii) tramitar las incidencias y reclamaciones ante las compañías de seguros en el caso de que denuncie la ocurrencia de cualquier siniestro o evento imprevisto que pueda estar cubierto por la póliza de seguros de Pic&Go.

Estas operaciones de tratamiento se realizan en virtud de las obligaciones contractuales derivadas de la creación de la cuenta de usuario y Fotógrafo Pic&Go

5.2 ¿Qué tipo de datos tenemos sobre usted y cómo se recogen sus datos personales?

Pic&Go dispone de los siguientes datos sobre usted: 

1.Información suministrada directamente por usted:

1.1. Datos de registro: la información proporcionada por usted cuando crea una cuenta en la Plataforma Pic&Go: nombre de usuario y correo electrónico.

1.2. Información del perfil del usuario: la información que usted ingresa en la Plataforma para poder utilizar el servicio de Pic&Go, por ejemplo, su número de teléfono móvil y su dirección de entrega. Puede ver y editar los datos personales de su perfil siempre que lo desee.

1.3. Información de pago: información de pago al procesar sus pedidos; los datos de la tarjeta serán tratados por nuestros proveedores de servicios de pago electrónico, los que recibirán los datos directamente de usted. Pic&Go tendrá acceso a esta información sólo para dar curso a la solicitud de cualquier autoridad competente.

1.4. Información adicional: todo tipo de información que pueda proporcionar a Pic&Go para otros fines, por ejemplo o su fotografía.

1.5. Información sobre comunicaciones previas con Pic&Go: información suministrada por usted para la resolución de cualquier consulta o queja sobre el uso de la plataforma, ya sea a través del formulario de contacto (página web: picturesandgo.com>>Contacto>>Políticas), por correo electrónico o por teléfono a través del servicio de atención al cliente

1.6. Información relativa a cualquier accidente: información sobre cualquiera de los intervinientes en la prestación de servicios a través de la Plataforma a efectos de realizar reclamaciones de siniestros asegurados o llevar a cabo cualquier otra acción con las compañías de seguros contratadas por Pic&Go.

1.7. Información de las conversaciones mantenidas con Pic&Go: Transcripción y grabación de conversaciones para la tramitación de incidencias, consultas u otras cuestiones que puedan realizarse para garantizar y mejorar la calidad de nuestros servicios y por motivos de seguridad.

1.8. Información sobre las Comunicaciones: las comunicaciones intercambiadas entre usted y los Fotógrafos en el sistema de chat proporcionado en la Plataforma, siempre que sea necesario para atender cualquier incidencia o discusión entre los Usuarios y los Fotógrafos, o para cumplir con cualquier solicitud realizada por las autoridades. Pic&Go nunca accederá a las comunicaciones si no es estrictamente necesario y siempre garantizará la privacidad de sus usuarios y la confidencialidad de toda la información intercambiada en su plataforma.

1.9. Cualquier información adicional que proporcione en sus solicitudes, comentarios o preguntas. 

2. Información suministrada indirectamente por los Usuarios:

2.1. Datos derivados del uso de la Plataforma: Pic&Go recoge los datos derivados de su uso de la Plataforma cada vez que usted interactúa con ella.

2.2. Datos sobre la aplicación y el dispositivo: Pic&Go almacena datos en el dispositivo y en la aplicación que usted utiliza para acceder a los servicios: 

1. i) la dirección IP utilizada por usted para conectarse a Internet mediante su ordenador o teléfono móvil, y para evitar la apropiación fraudulenta o el acceso no autorizado a su cuenta por terceros,
2. ii) información sobre su ordenador o teléfono móvil, como su conexión a Internet, tipo de navegador, versión y sistema operativo, y tipo de dispositivo,

iii) el Localizador de Recursos Uniforme (URL) Clickstream completo (la información relacionada con su navegación por nuestro sitio web o la Aplicación, los enlaces seguidos, etc.), incluyendo la fecha y la hora,

1. iv) datos de su cuenta: información sobre los pedidos realizados por usted, así como la retroalimentación y/o los comentarios realizados por usted,
2. v) su historial de navegación y sus preferencias.

2.3. Datos derivados de la procedencia del Usuario: si llega a la Plataforma de Pic&Go a través de una fuente externa (como un enlace desde otro sitio web o una red social, siempre que usted lo haya autorizado en esos sitios web), Pic&Go recopilará datos personales de la fuente desde la que ha llegado. 

2.4. Datos derivados de la gestión de incidencias: si se pone en contacto con la Plataforma Pic&Go a través del Formulario de Contacto (página web: picturesandgo.com>>Contacto>>Políticas), Pic&Go Chat, Pic&Go recopilará los mensajes recibidos en el formato que usted utiliza y podrá utilizarlos y almacenarlos para gestionar incidencias actuales o futuras.

2.5. Datos procedentes de las “cookies“: Pic&Go utiliza cookies propias y de terceros para facilitar la navegación de sus usuarios y con fines estadísticos, entre otros (consulte el Política de cookies para más detalles).

2.6. Datos de Geolocalización: siempre que usted lo haya autorizado, Pic&Go recopilará datos relativos a su ubicación, incluida la ubicación geográfica en tiempo real de su ordenador o dispositivo móvil.

2.7. Datos procedentes de terceros:

1. i) Pic&Go recopila datos personales o información de terceros externos sólo si usted autoriza a dichos terceros a compartir esa información con Pic&Go. Por ejemplo, si crea una cuenta a través de su cuenta de Facebook o Google, estas plataformas podrían revelarnos los datos personales que se encuentran en su perfil de Facebook/Google (como su nombre, su sexo o su edad).
   
   ii) Si decide enviarnos mensajes desde las redes sociales (incluidas Twitter, Facebook y Whatsapp), recopilaremos la información que nos proporcione para los fines establecidos en esta política de privacidad, incluyendo dar respuesta a su consulta, prestar asistencia al cliente y la resolución de problemas.

Pic&Go no ejerce ninguna influencia sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de estas redes sociales. Ellas establecen la información que recopilan y cómo la tratan en sus políticas de privacidad.

5.3.  ¿Cuáles son los destinatarios de sus datos y por qué razón se los comunicamos?

Pic&Go garantiza que todos los socios comerciales, técnicos, proveedores o terceros independientes se comprometen contractualmente a tratar la información compartida con ellos de acuerdo con las indicaciones de Pic&Go, con esta Política de Privacidad y con la legislación de protección de datos aplicable. 

No revelaremos sus datos personales a ningún tercero que no actúe bajo nuestras instrucciones y ninguna comunicación implicará la venta, el alquiler, compartir, o revelar datos personales de los clientes con fines comerciales, en perjuicio de los compromisos asumidos mediante esta Política de Privacidad.

Al realizar un pedido de sesion, los datos pueden ser compartidos con:

• El Fotógrafo que realiza la tarea de ir hasta el punto de encuentro y generar la sesión.

• Los Servicios de Atención al Cliente contratados por Pic&Go con la finalidad de advertirle de posibles incidencias o preguntarle por el motivo de una valoración negativa; los datos personales. Se utilizarán para gestionar las incidencias que se produzcan durante la prestación de los servicios.

• La Plataforma de pago y los proveedores de servicios de pago para que el importe se cargue en su cuenta.

• Proveedores de servicios de telecomunicaciones, cuando se utilicen para enviar comunicaciones sobre pedidos o incidencias relacionadas con los mismos.

• Proveedores que prestan servicios de encuestas de satisfacción en nombre de Pic&Go.

Compartiendo sus datos con terceros:

Para continuar prestando los servicios ofrecidos a través de la Plataforma, Pic&Go puede compartir sus datos personales con:

• Proveedores de servicios: los proveedores de servicios llamados Fotografos, que se acercan hasta el punto de encuentro y llevan a cabo la sesion fotografica. Deberán tratar dicha información personal según lo previsto en esta Política de Privacidad y en la legislación de protección de datos aplicable.

• Proveedores de servicios de pago: Cuando introduce su número de tarjeta en la App, éste es almacenado directamente por las Plataformas de Pago contratadas por Pic&Go, lo que permite cargar el pago en su cuenta. Los proveedores de servicios de pago han sido elegidos en función de sus medidas de seguridad y, en cualquier caso, cumpliendo con las medidas de seguridad estipuladas en la legislación de servicios de pago, que cumplen con la normativa PCI según el Payment Card Industry Data Security Standard o PCI DSS. Pic&Go no almacena estos datos en ningún caso.
• Proveedores de servicios para el control del fraude: Pic&Go compartirá sus datos con proveedores de servicios de control del fraude para evaluar el riesgo de las transacciones realizadas.
• Proveedores de servicios para la anonimización de algunos datos personales: Con el fin de evitar el uso indebido de sus datos por parte de terceros proveedores de servicios, sus datos pueden ser anonimizados para que puedan ser utilizados únicamente para la prestación del servicio. Por ejemplo, Pic&Go puede ceder sus números de teléfono a terceros con el fin de anonimizarlos y facilitarlos en este formato a los proveedores elegidos para llevar a cabo los servicios que usted ha contratado.
• Empresas de seguridad y Fuerzas y Agencias de Seguridad: Pic&Go puede revelar los datos personales de las cuentas de sus clientes si dicha revelación es necesaria para cumplir con la ley, para hacer cumplir o aplicar las “Condiciones de Uso” o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Pic&Go, sus usuarios o terceros. Ello incluye el intercambio de información con otras empresas (por ejemplo, Pic&Go utiliza el servicio reCAPTCHA Enterprise de Google para proteger a los usuarios de ataques o amenazas informáticas en sus cuentas)  y organizaciones y con las Fuerzas y Agencias de Seguridad para protegerse de fraude y reducir el riesgo crediticio.
• Servicios del centro de llamadas y gestión de incidencias: Con el fin de prestar el Servicio de Atención al Cliente y de centros de llamadas, acciones para medir su grado de satisfacción y la prestación de servicios de apoyo administrativo, sus datos pueden ser comunicados a empresas situadas fuera del Espacio Económico Europeo.
• Servicios de telecomunicaciones: Para poder prestarle servicios de contacto telefónico, Pic&Go puede ponerse en contacto con empresas de telecomunicaciones que proporcionan líneas y sistemas seguros con el fin de ponerse en contacto con usted.

• Redes sociales conectadas por los usuarios: Si usted conecta su cuenta de Pic&Go a otras redes sociales o a una plataforma de terceros, Pic&Go podrá utilizar la información proporcionada a dichas redes sociales o a terceros, de acuerdo con la política de privacidad de la red social o de la plataforma de terceros en cuestión.
• Terceros asociados a Pic&Go a efectos de comunicaciones comerciales: Pic&Go podrá ceder sus datos personales a terceros asociados a Pic&Go, siempre que usted haya dado su consentimiento expreso, informado e inequívoco a dicha cesión de datos y que conozca la finalidad y el destinatario de la misma.
• Cambios de titularidad: Si la titularidad de Pic&Go cambia o la mayoría de sus activos son adquiridos por un tercero, se le informa de que Pic&Go transferirá sus datos a las organizaciones adquirentes para que sigan prestando los servicios sujetos al tratamiento de datos.
• Cómo Pic&Go sigue creciendo de manera continua, podemos comprar o vender unidades de negocio, activos, acciones o personas jurídicas, por lo que los datos personales de los titulares de los mismos también podrán ser transferidos. Cuando Glovo obtenga dichos datos personales serán tratados como los demás, tal y como se describe en nuestra política de privacidad. Usted reconoce que dicha transferencia puede producirse y que se nos permitirá utilizar sus datos personales para cualquiera de los fines descritos en esta Política de Privacidad. El nuevo responsable del fichero informará a los Usuarios sus datos de identificación. Pic&Go manifiesta que cumplirá con su deber de información y que informará a los Usuarios del cambio de responsable del fichero cuando éste se produzca. Dicho tratamiento se llevará a cabo en el marco de un contrato suscrito con Pic&Go.
• Compañías de seguros: Pic&Go podrá facilitar sus datos a aquellas compañías y agencias de seguros con las que colabora, para la gestión y tramitación de siniestros y pérdidas derivadas de la actividad desarrollada por Pic&Go y de los sujetos que colaboran con ella.

Sus datos no serán revelados a terceros a menos que: 

1. i) sea necesario para prestar los servicios solicitados si Pic&Go colabora con terceros; 
2. ii) Pic&Go cuente con su autorización expresa e inequívoca; 

iii) lo solicite una autoridad competente en el marco de sus funciones (para investigar, prevenir o tomar medidas en relación con acciones ilegales);

1. iv) lo exija la ley.

Compartiendo sus datos con los Partners de Pic&Go

Pic&Go también podrá compartir sus datos con algunos de sus Partners/Fotógrafos principales solamente bajo ciertas condiciones: 

1. i) habiendo obtenido su consentimiento expreso a través de la casilla de verificación de consentimiento que puede aparecer (a) en el primer pedido realizado por usted o (b) en cada pedido realizado previamente por usted, para proceder a su comprobación al realizar un pedido a través de la tienda del Fotógrafo.

Una vez que haya dado su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento, utilizando el formulario de contacto ( página web: picturesandgo.com>>Contacto>>Políticas).

1. ii) haber firmado un acuerdo de intercambio de datos con el Partner/Fotógrafo, garantizando el cumplimiento de todas las medidas legales, de seguridad y técnicas.

5.4 ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos? 

Pic&Go conservará sus datos mientras dure la relación contractual y, una vez finalizada ésta, durante el plazo establecido por la ley para la interposición o defensa de las acciones legales que pudieran corresponder. Se establece un máximo de quince (15) años para cumplir con las obligaciones legales de Pic&Go -entre las que se encuentra el deber de auxiliar a las fuerzas de seguridad en todo lo necesario para la investigación y persecución de los delitos en virtud del interés superior de la seguridad pública- y defenderse o iniciar cualquier acción en materia penal, fiscal y de seguridad social.

Dicho plazo podrá ser inferior en función de la disposición legal aplicable según cada finalidad de tratamiento de datos, tal y como se establece en la tabla de plazos de conservación que figura en el Anexo I.

6. Información útil si es usted un FOTÓGRAFO:

En Pictures and Go estamos comprometidos con prestarte un servicio óptimo, facilitando tus sesiones fotográficas urbanas e interurbanas en condiciones de máxima calidad, comodidad y respeto con el fotógrafo disponible según su ubicación, obteniendo fotografias de calidad a través de nuestra aplicación. 

6.1 ¿Cuáles son los fines del tratamiento y las bases de legitimación para el tratamiento de sus datos?

Pic&Go tratará los datos personales de los Mandatarios (Fotórafos) para los siguientes fines: 

1. A efectos legales.
   2. A efectos contractuales.
   3. Por motivos de seguridad.
   4. Para fines estadísticos y de investigación.
   
   

Fines legales

Pic&Go trata sus datos personales para:

1. i) detectar e investigar fraude y posibles delitos cometidos contra nuestra Plataforma y sus usuarios,
2. ii) cumplir con la legislación aplicable en caso de que alguna normativa legal nos obligue a conservar sus datos durante un periodo de tiempo determinado (consulte el Anexo I sobre conservación de datos),

iii) gestionar y dar cumplimiento a su(s) solicitud(es) para ejercer los derechos establecidos en el RGPD y en la normativa local,

1. iv) interponer, presentar y defender acciones legales contra cualquier entidad de nuestra compañía,
2. v) gestionar y dar cumplimiento a sus reclamaciones relacionadas con un Pedido de Sesion, problemas con la entrega del servicio y diferentes tipos de incidencias generales generadas por el uso de la Plataforma.

Estas operaciones de tratamiento se realizan en virtud de nuestro interés legítimo concerniente a la detección, investigación y prevención del fraude, y para cumplir con todas las obligaciones legales a las que Pic&Go pueda estar sometido, relacionadas con cualquier ley aplicable. 

Fines contractuales

Pic&Go trata sus datos personales para:

1. i) gestionar la actividad de Pic&Go, permitiéndole acceder a su perfil como fotógrafo y comunicarse con la plataforma de Pic&Go para prestar sus servicios de fotografía a través de ella,
2. ii) proporcionarle sesiones informativas previas al inicio de los servicios (grupos de discusión) y cumplir con los servicios ofrecidos por los proveedores a través de la plataforma tecnológica, así como con las obligaciones derivadas de la relación contractual,

iii) estudiar el uso que usted realiza de la plataforma y monitorizar la cantidad de sesiones realizadas y el desempeño de su labor, a través de las reviews y comentarios recibidos

1. iv) asignarle Pedidos de Sesión Fotográfica y mostrarle a los Clientes su posición al acercarse al punto de encuentro,
2. v) ayudarle durante la prestación de los servicios a ponerse en contacto con los centros de atención al cliente,
3. vi) notificarle los cambios o actualizaciones de nuestros servicios, términos y condiciones, política de privacidad, política de cookies y cualquier otro documento corporativo que pueda afectarles de manera sustancial.

vii) En Pic&Go trabajamos permanentemente en el perfeccionamiento de la Aplicación y el Sitio Web y, por ese motivo, realizamos pruebas, investigaciones y estudios analíticos y desarrollamos nuevos productos que acaban redundando en la mejora de la calidad del Servicio. Nos permiten optimizarlo, hacerlo más funcional y adaptarlo a tus necesidades. Tales trabajos requieren en muchas ocasiones el uso de algunos de tus Datos Personales.

Los tratamientos anteriores se realizan siempre dentro del marco de las obligaciones contractuales asumidas y derivadas de los Términos y Condiciones aceptados al adherirse a Pic&Go

viii) Consultarte tu opinion sobre Pic&Go. Nos resulta muy útil conocer cuál es tu opinión sobre nuestra app para poder tomar decisiones estratégicas que nos conviertan en una compañía alineada con los intereses y preocupaciones de nuestros usuarios y conductores. Por ello, en algunos momentos podremos pedirte que nos respondas a una sencilla encuesta para conocer cuál es tu percepción sobre nosotros.

Fines de seguridad

Pic&Go trata sus datos personales para:

1. i) utilizar los datos del dispositivo, la ubicación, el perfil, el uso y otros datos para prevenir y detectar pagos indebidos u el blanqueo de dinero.
2. ii) a petición de cualquier autoridad, administración o tribunal, para colaborar con las Autoridades Públicas siempre que éstas soliciten a Pic&Go información útil para el objetivo de su investigación (por ejemplo, investigaciones antidroga, antifraude, y antiterrorismo),

iii) defender los intereses de Pic6Go en caso de conflicto entre las partes relacionado con la interpretación o ejecución del contrato,

1. iv) Cumplir con las obligaciones de carácter retributivo, contable, fiscal y económico.

Pic&Go tratará los datos de los Fotógrafos cuando sean solicitados por cualquier autoridad, administración o tribunal , y colaborará con las Autoridades Públicas siempre que estas soliciten a Pic&Go información útil para el objetivo de su investigación.

 Fines estadísticos y de investigación

Pic&Go procesa sus estadísticas basadas en sus datos personales para:

1. i) realizar cálculos estadísticos y financieros basados en datos agregados y no identificables,
2. ii) enviar cuestionarios voluntarios y anónimos, así como encuestas, concursos y comunicaciones de su interés, con el fin de evaluar la calidad de la relación y las opiniones que usted pueda tener.

Pic&Go tratará los datos estadísticos  de investigación de los Fotógrafos de acuerdo a su interés legítimo de entender cómo los Fotógrafos interactúan con nuestra Aplicación, para desarrollar nuevos servicios y mejorarlos, y para analizar la información económica derivada de los servicios. Al realizar estas operaciones de tratamiento de datos, es posible que recojamos información de los Fotógrafos, pero la anonimizaremos y la agregaremos. 

6.2 ¿Qué tipo de datos tenemos sobre usted y cómo se recogen sus datos personales?

Pic&Go dispone de los siguientes datos sobre usted: 

• Nombre y apellidos: seguimiento de la relación contractual.

• Documento de identidad (DNI) / Pasaporte nº.de Tarjeta de residente extranjero: seguimiento de la relación contractual – facturación y cumplimiento de normas legales.

• Número de la Seguridad Social: la gestión de pagos y cumplimiento de normas legales.

• Datos bancarios y de facturación: información con fines de facturación, números de cuenta corriente o de tarjeta de crédito, si fueran necesarios para cumplir con las obligaciones contractuales o gestionar las compras, o los servicios. 

• Foto: seguridad vial, prevención de fraudes en las cuentas y seguridad pública.

• Imagen: videovigilancia y control de acceso al entrar en uno de los centros de la empresa.

• Voz (sin biometría) de las llamadas a Atención al Cliente para seguimiento de la relación contractual y  cumplimiento de normas legales.

• Firma: seguimiento de la relación contractual.

• Fecha de nacimiento: cumplimiento de normas legales.

• Datos de residencia (residente/no residente):  cumplimiento de normas legales

• Geolocalización: gestión de la ubicación del proveedor de servicios durante la prestación de los mismos por razones de seguridad vial y para cumplir con las obligaciones fiscales y contables.

• Número de teléfono y correo electrónico (datos de contacto): Seguimiento de la relación contractual y comunicación con el Mandatario mediante el envío de algunas comunicaciones a través de diferentes canales como: SMS, correo electrónico, mensajes de Whatsapp, etc.

• Conexión a Internet: búsqueda de la relación contractual.
• Información sobre la conversación: Transcripción y grabación de las conversaciones mantenidas entre Fotógrafos y Pic&Go para garantizar y mejorar la calidad de nuestros servicios, tramitación de incidencias y por motivos de seguridad.

Ten en cuenta que, para que puedas disfrutar del Servicio que te ofrecemos en Pic&Go, utilizaremos algunos datos sobre ti que obtenidos a través de diferentes formas y en diferentes momentos. A continuación, puedes verlo en detalle:

• Utilizaremos los datos personales que tú mismo nos entregas al crearte una cuenta de conductor: nombre y apellidos, contraseña, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país, género, imagen y permiso de conducción.
• También utilizaremos otra información sobre ti que podamos llegar a conocer gracias al uso que realizas del Servicio: tu ubicación; tu dirección IP; las sesiones que realizas; el código de identificación que te asignamos internamente; el navegador que utilizas o los momentos y zonas en las que te conectas a la Plataforma para activar tu ubicación.
• Por último, obtendremos información de diferentes redes sociales, que nos la facilitarán en caso de que lo hayas autorizado aceptando sus correspondientes términos y condiciones.

6.3 ¿Cuáles son los destinatarios de sus datos y por qué razón se los comunicamos?

Sus datos personales sólo podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para el establecimiento, la ejecución y la finalización de la relación contractual con Pic&Go. Los terceros destinatarios de los Datos, designados como Encargados del tratamiento, incluyen:

1. i) asesores y consultores para el ejercicio de actividades contables, laborales, fiscales, de seguros, jurídicas y técnicas,
   ii) organismos gubernamentales (autoridad fiscal, sistema de seguridad social, etc.),
   iii) las fuerzas de seguridad del Estado, los tribunales y los organismos de mediación y arbitraje,
2. iv) gobiernos, en materia regulatoria.

Durante el desarrollo de la relación y para garantizar que usted pueda desarrollar su actividad, los Datos serán divulgados:

1. i) a los Fotógrafos con los que Pic&Go tenga acuerdos comerciales,
   ii) aquellos usuarios que hayan realizado un pedido de sesión que usted haya aceptado llevar a cabo,

Los Datos también podrán ser transferidos dentro y fuera de la Unión Europea a empresas del grupo o a terceros encargados del archivo y la gestión de los datos informáticos, únicamente para fines relacionados con la gestión de la relación contractual entre las Partes y de plena conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Pic&Go informa que ha tomado las medidas necesarias para que la divulgación de sus datos se realice de acuerdo con la legislación mencionada.

6.4 ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos? 

Pic&Go conservará sus datos mientras dure la relación contractual y, una vez finalizada ésta, durante el plazo establecido por la ley para la interposición o defensa de las acciones legales que pudieran corresponder. Se establece un máximo de quince (15) años para cumplir con las obligaciones legales de Pic&Go -entre las que se encuentra el deber de auxiliar a las fuerzas de seguridad en todo lo necesario para la investigación y persecución de los delitos en virtud del interés superior de la seguridad pública- y defenderse o iniciar cualquier acción en materia penal, fiscal y de seguridad social.

Dicho plazo podrá ser inferior en función de la disposición legal aplicable según cada finalidad de tratamiento de datos, tal y como se establece en la tabla de plazos de conservación que figura en el Anexo I.

ANEXO I – PLAZOS GENERALES DE CONSERVACIÓN DE DATOS 

8. Información útil si es usted un POSIBLE CLIENTE:

8.1  ¿Cuáles son los fines y las bases de legitimación para el tratamiento de sus datos personales?

Pic&Go tratará sus datos personales para los siguientes fines: 

1. i) tramitar sus solicitudes para obtener los productos y/o servicios ofrecidos por Pic&Go y gestionar la posible relación entre ambas partes,
2. ii) llevar a cabo actividades de marketing, comunicación e investigación sobre los productos y/o servicios de Pic&Go que sean similares a los incluidos en su solicitud.

Los tratamientos anteriores se realizan siempre bajo su consentimiento para recibir etse tipo de comunicaciones por medios electrónicos.

8.2 ¿Qué tipo de datos tenemos sobre usted y cómo se recogen sus datos personales?

Pic&Go dispone de los siguientes datos sobre usted: 

1. Información suministrada directamente por usted:

1.1.  Datos de registro: la información proporcionada por usted cuando solicita información relacionada con nuestros productos y/o servicios. 

1.2. Cualquier información adicional que proporcione en sus solicitudes, comentarios o preguntas.

10.3 ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos? 

Pic&Go conservará sus datos mientras sea necesario para proporcionarle una respuesta pertinente a cualquier pregunta que nos plantee y, una vez respuesta ésta, durante el plazo establecido por la ley para la interposición o defensa de las acciones legales que pudieran corresponder. 

Dicho plazo puede variar en función de la disposición legal aplicable a cada finalidad del tratamiento de datos, tal y como se establece en la tabla de plazos de conservación que figura en el Anexo I.

ANEXO I – PLAZOS GENERALES DE CONSERVACIÓN DE DATOS

9. Información útil si usted es un VISITANTE DEL SITIO WEB:

9..1 ¿Cuáles son los fines y las bases de legitimación para el tratamiento de sus datos personales?

Pic&Go tratará sus datos personales para los siguientes fines: 

1. i) hacer un seguimiento de sus comentarios en el Sitio Web de Pic&Go o en nuestras redes sociales. Esto puede incluir, en función de su consentimiento, la notificación de nuevos comentarios en el artículo comentado por usted, y la información sobre nuevas entradas en el blog o en nuestro sitio web.
2. ii) proporcionarle una respuesta a su solicitud.

9.2 ¿Qué tipo de datos tenemos sobre usted y cómo se recogen sus datos personales?

Pic&Go dispone de los siguientes datos sobre usted: 

1. Información suministrada directamente por usted:

1.1.  Datos de registro: la información proporcionada por usted cuando solicita información relacionada con nuestros productos y/o servicios. 

1.2. Cualquier información adicional que proporcione en sus solicitudes, comentarios o preguntas.

1.3. Datos derivados de las cookies: Pic&Go utiliza cookies propias y de terceros para facilitar la navegación de sus usuarios y con fines estadísticos.

9.4 ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos.

Pic&Go conservará sus datos mientras sea necesario para proporcionarle una respuesta pertinente a cualquier pregunta que nos plantee y, una vez respuesta ésta, durante el plazo establecido por la ley para la interposición o defensa de las acciones legales que pudieran corresponder. 

Dicho plazo puede variar en función de la disposición legal aplicable a cada finalidad del tratamiento de datos, tal y como se establece en la tabla de plazos de conservación que figura en el Anexo I.

Cualquier comentario que publique en nuestros artículos publicados en el Sitio Web y/o en las redes sociales de Pic&Go podrá conservarse indefinidamente mientras el artículo continúe siendo publicado.

ANEXO I – PLAZOS GENERALES DE CONSERVACIÓN DE DATOS

9. ¿Procedemos a la transferencia internacional de datos?

Al elegir los proveedores de servicios, Pic&Go puede transferir sus datos fuera de las fronteras del Espacio Económico Europeo, por ejemplo a los Estados Unidos. En estos casos, Pic&Go se asegurará, antes de enviar los datos, de que dichos proveedores de servicios cumplen con las cláusulas contractuales tipo y los estándares mínimos de seguridad establecidos por la Comisión Europea y que siempre traten los datos de acuerdo con las instrucciones de Pic&Go. 

Bases e instrucciones relativas a la transferencia internacional

Pic&Go puede tener una relación contractual con los proveedores de servicios en virtud de la cual éstos se comprometen a cumplir las instrucciones de Pic&Go y a establecer las medidas de seguridad necesarias para proteger sus datos.

Cuando Pic&Go se vea obligada a realizar un tratamiento ulterior en virtud de la legislación de la UE o de los Estados miembros de la UE a los que esté sujeta, informará al proveedor de servicios de dichos requisitos legales antes del tratamiento. 

Pic&Go podrá modificar, complementar o sustituir posteriormente las instrucciones dadas inicialmente al proveedor de servicios mediante instrucciones individuales y tendrá derecho a dar instrucciones adecuadas en cualquier momento. Esto incluye, entre otras cosas, instrucciones relativas a la corrección, supresión y prohibición de datos personales. Todas las instrucciones emitidas deberán ser documentadas tanto por Pic&Go como por el proveedor de servicios. 

Requisitos dirigidos a los proveedores de servicios

Los proveedores de servicios sólo pueden recopilar, tratar o utilizar datos personales en virtud de un contrato marco y de acuerdo con las instrucciones de Pic&Go. Esto se aplica en particular a la transferencia de datos personales a un tercer país o a organizaciones internacionales.

Los proveedores de servicios externos están obligados a informar a Pic&Go si consideran que una instrucción emitida por Pic&Go contraviene la legislación de protección de datos. Además, los proveedores de servicios tienen derecho a suspender la ejecución de la instrucción en cuestión hasta su confirmación o modificación por parte de Pic&Go, y tienen la obligación de negarse a ejecutar cualquier instrucción que sea claramente ilegal.

10. ¿Procedemos a la toma de decisiones automatizada? 

Pic&Go no adopta ninguna decisión que pueda afectar significativamente a nuestro Usuario/ Fotógrafo basándose únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos (por ejemplo, volver a realizar pedidos en las tiendas donde nuestros Usuarios han realizado pedidos en el pasado). Los únicos procesos de toma de decisiones de Pic&Go se llevan a cabo mediando la intervención humana (por ejemplo, definiendo las condiciones que debe cumplir el Usuario para ser considerado para una oferta, como la ubicación). 

En cuanto a la existencia de decisiones automatizadas con efectos jurídicos para el Fotógrao, cabe señalar que:

• Las decisiones no se toman únicamente sobre la base del tratamiento automatizado de los datos personales de los fotógrafos, sino, en su caso, sobre la base de una evaluación del rendimiento del servicio.

• Todos los parámetros y métricas utilizados para tomar dichas decisiones se refieren en cualquier caso y exclusivamente al servicio y a la ejecución de los Términos y Condiciones, independientemente del Fotógrafo que lo ejecute.

• No se crean perfiles basados en los datos personales o en las características personales de los Fotógrafos, como se describe a continuación.

• En ningún caso se tienen en cuenta los atributos de la personalidad o de la esfera no profesional de los Fotógrafos.

• Los resultados dependen de las acciones previas y voluntarias de los Fotógrafos..

• Los resultados pueden ser corregidos si ha habido un error y/o discrepancia entre los Fotógrafos y Pic&Go.

• No se impide a los Fotógrafos el ejercicio de ningún derecho. 

• No se impide a los Fotógrafos acceder a un bien o servicio.

• Los Fotógrafos no están impedidos de celebrar un contrato. 

11. ¿Procedemos a la creación de perfiles?

Al usar la aplicación, Pic&Go clasifica a los Usuarios de acuerdo con la información que hayan facilitado sobre el uso de la aplicación para adaptarla a sus necesidades y mejorarla. 

La clasificación se efectúa utilizando únicamente datos propios. Pic&Go utiliza la información que los Usuarios le facilitan, como el historial de sus pedidos y la popularidad entre los nuevos usuarios, para sugerir establecimientos similares que puedan ser del interés del Usuario. Esta clasificación sólo tiene por objeto que nuestros Usuarios encuentren contenidos, Fotógrafos u ofertas relevantes, entre otros, que puedan ser adecuados según sus preferencias, y nunca tendrá efectos legales sobre los mismos ni sobre la prestación de los servicios por parte de Glovo, los Partners o los Fotógrafos.

12. ¿Qué medidas de seguridad se han adoptado?

Pic&Go ha adoptado las medidas necesarias recomendadas por la Comisión Europea y la autoridad competente para mantener el nivel de seguridad requerido, según la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento, con el fin de evitar, en la medida de lo posible y siempre según el estado de la técnica, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Como se ha mencionado anteriormente, los datos personales suministrados no se comunicarán a terceros sin la autorización previa del interesado.

13. ¿Cuáles son tus derechos?

Dispones de una serie de derechos para que puedas decidir y controlar en todo momento cómo utilizamos tus Datos Personales. Puedes ejercitar estos derechos en cualquier momento y de forma gratuita (salvo que tu solicitud sea excesiva o infundada -será infundada, por ejemplo, si acabas de ejercitar el mismo derecho ante Pic&Go muy recientemente; en tal caso podremos rechazar tu solicitud o cobrarte, siempre previo aviso, un canon). Para ejercitar uno de tus derechos, simplemente debes hacerlo a través del Centro de Ayuda del Sitio Web y en la Aplicación. Para que podamos atender tu solicitud, necesitamos asegurarnos de que realmente eres tú, por lo que deberás facilitarnos copia de tu documento de identidad; también te agradeceríamos que nos indicases el derecho que deseas ejercitar. Si tu solicitud no reúne los requisitos anteriores, te pediremos que la subsanes.

En particular, dispones de los siguientes derechos:

• Acceso. Puedes solicitarnos que te indiquemos si estamos utilizando o no tus Datos Personales; en caso de que sí los estemos utilizando, también te trasladaremos información adicional como qué datos personales tenemos sobre ti, para qué los estamos utilizando, las entidades con las que los compartimos, el periodo durante el que vamos a conservar tus datos o si estamos realizando perfiles, entre otras cuestiones.
• Rectificación. Puedes pedirnos que modifiquemos alguno de los Datos Personales que tenemos sobre ti para que sean exactos y estén actualizados. De hecho, ten en cuenta que debes mantener actualizados en todo momento los Datos Personales que figuran en tu cuenta de conductor. Puedes hacerlo en el apartado “Mi Cuenta” accesible desde el menú desplegable.
• Supresión. Puedes solicitarnos que eliminemos los Datos Personales que tenemos sobre ti (i) cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que los utilizamos, (ii) cuando nos retires tu consentimiento, en el caso de que sólo los tratemos para desarrollar finalidades basadas en el mismo.
• Limitación. Puedes pedirnos que restrinjamos temporalmente la utilización de tus Datos Personales (i) cuando consideres que tus datos son inexactos, hasta que los verifiquemos o actualicemos (ten en cuenta que, mientras tanto, no podrás disfrutar del Servicio); (ii) cuando ya no los necesitemos para llevar a cabo las finalidades indicadas en el apartado 4 anterior pero tú prefieras que los conservemos para que puedas ejercitar o defenderte ante reclamaciones y (iii) cuando te opongas a que utilicemos tus datos para la finalidad recogida en el número 6 apartado 4 de esta Política de Privacidad, mientras valoramos si el interés legítimo que tenemos en Cabify prevalece sobre tu derecho a oponerte a que los utilicemos.
• Portabilidad. Puedes solicitarnos que te entreguemos directamente o que entreguemos a otra entidad, siempre que sea posible técnicamente, un archivo estructurado, de uso común y legible por un sistema informático, que contenga los Datos Personales relativos a los viajes que has realizado, así como cualquier otra información relacionada con la prestación del Servicio.
• Reclamación. Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos. En tu caso, las autoridades competentes son las siguientes: – Agencia Española de Protección de Datos
•  

14. Definiciones

A efectos de este documento se entenderá por:

• “Responsable del tratamiento”: la entidad encargada de determinar los fines y los medios del tratamiento de los datos personales

• “Encargado del tratamiento”: la entidad encargada del tratamiento de los datos personales por cuenta del responsable del tratamiento

• “RGPD”: Reglamento general de protección de datos ((UE) 2016/679)

• “Fotógrafos”: los profesionales independientes encargados de prestar servicios de sesión fotográfica al Usuario y que pueden acceder a los datos personales del Usuario para realizar dichos servicios

• “Pic&Go” también denominado(s) “Nosotros” / “nuestro / nuestra”: la empresa Pictures and Go, correspondiente al país en el que el/los Usuario(s) o Fotógrafo(s) se ha(n) registrado por primera vez en el sitio web o en la App. Los detalles legales de dicha empresa se incluyen a continuación en la sección “¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?”

• “Normativa local”: la normativa de protección de datos aplicable a su país

• “Sesion fotografica(s)”: servicio de fotografía solicitado por el Usuario a través de la Plataforma Pic&Go

• “Datos personales”: cualquier información que se relacione directamente con el (los) Usuario(s), el (los) Fotógrafo(s), el (los) Potencial(es) Client(es), el (los) Visitante(s) del Sitio Web o que pueda permitir su identificación

• “Plataforma”: conjunta e indistintamente el sitio web de Pic&Go y la Aplicación

• “App”: la palabra “App” se utiliza indistintamente con la palabra “Plataforma”, ambas palabras significan lo mismo: denominando conjunta e indistintamente el sitio web de Pic&Go y la Aplicación

• “Tratamiento de datos personales”, también denominado “Actividad(es) de tratamiento de datos”: cualquier actividad realizada sobre o con sus datos personales, como la recopilación, organización, acceso, conservación, almacenamiento, divulgación, adaptación, destrucción, supresión o utilización de datos personales de cualquier forma

• “Elaboración de perfiles” es el proceso de construcción y aplicación de perfiles de usuarios generados mediante el análisis informático de datos, también entendido como el uso de algoritmos u otras técnicas matemáticas que permiten descubrir patrones o correlaciones en grandes cantidades de datos, agregados en bases de datos

• “Potencial cliente”: cualquier persona que deje sus datos en los formularios de Pic&Go para recibir información sobre los servicios de Pic&Go
• “Usuario(s)”: cualquier persona que se registre en el sitio web o la App de Pic&Go
• “Visitante(s) del Sitio Web”: cualquier persona que navegue por el sitio web de Pic&Go, deje comentarios en relación con las publicaciones de Pic&Go o haga cualquier pregunta a través del sitio web
• “Sujeto de Datos”: toda persona física de la que se recopilan o procesan datos por parte de Pic&Go; en esencia, (los) Usuario(s), el (los) Fotógrafo(s), el (los) Potencial(es) Client(es), el (los) Visitante(s) del Sitio Web.